人力资源部门创建差异化员工体验的技巧

作者：Deepti Raut 毫无疑问，员工是组织可以拥有的最大资产。从最高管理层到人力资源部门，每个人都同意员工体验对于组织的成功至关重要。我们都知道忠诚的员工创造忠诚的客户。然而，尽可能无缝地实现这一点对于大多数组织来说都是一个挑战。不幸的是，拥有一个古怪的工作场所或休闲的星期五还不够。专注于提供卓越体验的公司会创建一批敬业的员工，推动组织向前发展，无论是收入、增长、保留率、客户满意度等等。员工是公司品牌的代名词。他们在第一线，与客户直接接触。客户还会看到公司的网站、营销和社交媒体平台，但这些平台并不比销售人员尽最大努力解决他们的问题更出色。消费者是人，人类对人际互动的反应比对口号、包装或折扣的反应更直接。每一项重要的业务成果都会在能够推动组织前进的人员的参与下落到下游。作为领导者，我们最重要的作用是为人才提供加入组织事业的理由、留下的理由和参与的理由。尊敬的此类用户：

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