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餐饮人才培养大法,餐饮业人才培养

人才无忧网 如何培养人才 2024-09-28 13:49:09 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮人才培养大法的问题,于是小编就整理了1个相关介绍餐饮人才培养大法的解答,让我们一起看看吧。

做餐饮行业的,怎么能把客户留住?

谢谢邀请!回答这个问题前,我有两个案例要讲。

餐饮人才培养大法,餐饮业人才培养

第一则:刚刚看过我是大明星的电视海选,里面有名山东德州禹城的厨师,在家乡开了音乐饭馆,做得一手好菜,有一副好嗓子。记者采访他的顾客,三天两头到店里吃饭,就为了听听他的歌声。

第二则:济南当地有一个网红餐馆,猫尾巴鱼面,虽然门面不大,但每天顾客盈门。每每在朋友圈里面发在这家餐馆吃面的消息,除了当场赠送饮料,有幸还能被女老板截图送菜。

我们看过不少餐馆的出色营销案例,拉回头客到店吃饭是餐馆的一项综合能力,归纳总结下来,无非以下几种情况。

敲黑板了,现在开始划重点……

做餐饮行业,想要有更好的效益,除了选址,装修,服务,特色菜系,那就是怎么留住客户,有回头客,西安唯典小吃培训中心的小编认为,除了热情的服务态度,就是一些更好的服务项目,比如说:生日免单,赠送小礼物,唱生日歌等等,小盆友吃饭时有宝宝椅,有玩乐场地等等...当然时不时的根据时节, 特殊的日子,做一些活动等等

1.店面内外不须豪华但必须要干净整齐.充分利用墙面作些与你经营的品种有关的宣传饰品/或介绍什么的.

2.迎客进门不能太热也不能太冷.尤其是对新客人.点到为止/对熟客当然可以热些.推荐本店新加品种

3.主打食品要树立.要具有几个特点.一.要适应大多数人的口味,二.价格要定准让多数人能接受.三.容器也要与众不同.用它来垫托你的招牌主打品种.随说众口难调.但你如果有心可从来客人流中去分析出一种适众的口味品种

4.教导服务员注重客人的一举一动.尽量满足服务和周到.别让客人久等所需的帮助,客人就是你的老板[也就是说服务人员要有很好的观查力]

以上这些建议都是餐饮行业最基本的,也是最重要的,想要有更好的生意,装修,特色菜系,服务态度,优惠活动,提供客人方便等等都要做到位,针对不同的人群有不同的服务,情侣间可以赠送情侣首饰,或者情侣杯等等,朋友之间可以为此免费一种酒或者一壶茶水等等,成本控制好,客源不仅不断,生意还会越来越好!

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顾客吃完了就拽住他不让走,这样就留住了!开个玩笑。

第一,打铁还需自身硬。顾客进店用餐是来品尝味道的,首先要做到好吃,也就是说菜品质量必须要高标准严要求,做到色香味意形都要达到标准。

第二,服务质量。找到一个适合你店铺的服务标准,大众店就要亲情式服务,高端店就要贵宾室服务。顾客来用餐不想看见服务员摆着一张臭脸或一句冰冷的话语,甚至一个冷漠的表情,这样瞬间就没了食欲,以后也再也不会来了!至于亲情式服务和贵宾式服务如果要详细来讲恐怕要说上一天喽!如果你想了解的话,可以私信我再详细沟通。

以上是最最重要的两点,餐饮店想要生意好要满足很多很多因素才可以,例如员工的工作心态、服务流程、用餐环境、地理位置和消费定位等等。另外多善于观察,多和顾客沟通,得到了真正的反馈才能找到自身原因。
希望我的回答可以对所有从事餐饮行业的老板有所帮助,如果认为我的回答有道理,请关注我,谢谢!

我觉得做餐饮行业,口味是一方面,还有一个重要但好多人都意识不到的事,那就是亲和力。

具有亲和力的人让人喜欢接近,愿意接触,他们不卑不亢、用平和的心态、耐心的服务、自信的状态,去对待每一个顾客,热情的跟他们说话,拉近彼此的距离,这就是让顾客回头的学问。

好多做餐饮行业的,手艺好,价格公道,位置也好,生意却做的很平淡,自己也找不到原因,让我看来,就是缺少亲和力。

顾客进门的时候要真诚的迎来送往,真心的为他们着想,学会换位思考,面对顾客的时候,不要把他们看做消费者,而是朋友,如果做到这一点,会出现什么样的情况?

比方说:一个人来吃饭,他自己点了三个菜,你应该跟他说这些菜吃不完,会浪费的,然后你给他提一些建议,一个人吃饭两个菜,一荤一素,一瓶啤酒,会吃的很好,多了就是浪费。

餐饮行业对于复购率的方法很多,餐饮店需要有特色。其次口味、价格。

1、特色:特色不是单一的菜品,如有装修、服务、菜品呈现形式。其中一项做到极致就会提示客人复购率,餐饮店传播速度会很快。

2、口味:众口难调,要不就大众化、要不就小众化。基调在于你想要卖给“谁”。

3、价格:人均消费客单价,“定价”很重要,餐饮店老板首先站在消费者立场去考虑,我吃这一桌菜,花多少钱会觉得值得。

消费者的复购率,首先根据自身门店的业态来决定,做什么样的营销活动。一定不要看别人做什么活动你就做什么活动,这样你的消费者流失会很大,还要考虑老客户的流失率、新客户的进店率,有时间可以做个详细的统计,可以找出办法。

给你提两个建议,希望对你店有帮助。

1、微信会员群建设:首先微信会员群,消费即可进群,享受会员折扣(会员活动方案根据店面来定),每天固定时间在群里发红包5个,手气最佳的享受菜品赠送会对折都可以,当活动,当天消费。(微信群:一是积累粉丝和用户、二是可以通过会员宣传门店、三是可以在群里发放广告,必须先发红包)达到信息共享,群活跃的效果。重要的是不要让群变死群。

2、异业联盟:首先找和餐饮相辅相成的店,进行联营活动,合作方式互相赠送消费卷,一个消费者带动两家生意。如:ktv、洗脚按摩、网吧、酒店等。可以让合作的朋友进入会员群发广告、也可以让合作的朋友建立微信群,也可以在里面发放广告。

首先声明自己不是做餐饮行业的,我是做商业运营的,这个问题一直是我们研究的课题,我经常会给各商户包括餐饮类做运营工作。

从运营角度来说,首先要打造自己的品牌文化,创意主题,现在做餐饮的有很多,小到麻辣烫,黄焖鸡,大到饭庄,星级酒店,做就做出自己的特色来。然后就是促销活动,要时长有优惠,代金券,优惠券等,要稍微的限制一下使用规则,比如下次消费可使用,16元抢100代金券,60图案100代金券,买一赠一等。

如果从顾客的角度老说,菜量大,环境好,价格合理,卫生条件好,口味独特都是参考的条件。

到此,以上就是小编对于餐饮人才培养大法的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮人才培养大法的1点解答对大家有用。

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