5月25日，“HR SaaS未来趋势”2023北森春季产品发布会圆满落幕。北森提出未来十年人力资源软件将从“为HR设计”走向“为员工设计”，并正式发布iTalentX 7.0——行业与人的融合，为员工设计。北森CEO季卫国认为，传统HR软件主要围绕HR部门的工作场景进行设计，以提高HR工作和管理效率为目标。此次iTalentX 7.0的发布，北森将员工等业务角色纳入HR软件的场景设计范围，扩大了HR软件的定义范围，从HR Tech转向People Tech，重新定义了HR数字化的未来趋势。本次新闻发布会是北森在港交所上市后首次公开亮相。北森CEO季卫国总结过去，“十年来，北森通过一体化HR SaaS构筑了坚实的护城河”。十年前的人力资源软件市场普遍集中在单一模块进行深耕，于是出现了核心人力资源、招聘管理、学习等。软件等单模块产品多种多样，有的是安装版，有的是SaaS模式。当这些软件被同一家公司采购用于人力资源数字化时，就会出现产品模块之间割裂的问题：集成成本高，大量业务场景出现断点，数据孤立在不同产品中，无法统一围绕人们。分析。导致人力资源数字化无法有效实施，效果大打折扣。与很多投资者的看法不同，北森从一开始就采取了一体化的产品策略。在“基于PaaS的一体化HR SaaS”城墙上持续进攻十年，最终建立了相对差异化的领先优势。我们也利用这个机会完成了港股IPO。经过十年耕耘，北森一体化HR SaaS产品布局基本满足从招聘、人事、薪资、请假考勤、绩效、学习、发展到离职等所有HR场景的数字化需求。在过去的一年里，北森的iTalentX平台也取得了不错的成绩：员工考勤人次达到5.6亿，同比增长60%；系统日访问量最高达到4.4亿，同比增长46%； PaaS平台元数据配置量达到2.04亿次，同比增长109%。产品整合将走向更深、更复杂的场景，北森的整合策略也走到了下一个交集。在本次发布会上，北森提出了人力资源数字化的“未来趋势”：行业与人融合，为员工设计。 iTalentX 7.0版本创新地将员工等业务角色融入到HR软件的场景设计中，从HR Tech转向People Tech，并推出两款新产品和12个角色工作台，展现了全新的设计理念。季卫国表示，HR软件的购买者和使用者一直是HR，HR软件也着眼于提高HR工作和管理效率。这个选择是有道理的。北森在过去的十年里也是这样做的。然而，人力资源的大趋势正在发生变化，一些人力资源职能正在从后台向业务一线转移。例如：三支柱转型是HRBP将部分人力资源职能带回业务部门；比如，人员配置的制定和控制也回到了业务部门手中；还强调人才识别和开发的责任由业务经理承担，而不是由HR承担。疫情期间，某IT公司总裁问北森：“如果我把人员配置、成本、人效等职责下放到各个BU（业务单元），是否可以在每个BU（业务单元）展示人力成本、预算等人力资源分析数据？卜？”在负责人的桌面上，让他们可以管理自己的BU设置？因为各个BU最熟悉自己业务的进展情况，可以通过人力资源策略快速应对外部环境的变化，保证公司年末的盈利水平。”
这让北森恍然大悟：HR注重工作效率，而总裁则注重人效、利润等业务效率； HR关注人力资源流程，而总裁则关注人才和文化。这是从业务角度看待人力资源的一种完全不同的方式：业务和人员需要整合来推动业务。 “传统的人力资源管理软件是为人力资源部门设计的软件。”这是目前最大的差距。这就导致业务线在没有数字化工具支持的情况下履行部分人力资源职能，很容易导致业务人力出现两张皮。数字化管理效率低下。北森iTalentX 7.0“与员工融为一体，为员工而设计”应运而生。其本质是为员工、管理者等业务角色提供人力资源生产力工具。为员工设计的HR软件，将专业人员与员工融为一体，将非HR角色纳入设计对象，让业务角色获得相关的人力资源管理权限，将HR软件变成全体员工的软件，扩大了人力的范围和范围。资源软件。边界。会上，北森发布了全新一体化HR SaaS平台——iTalentX 7.0，通过文化激励、实时调查等两款新产品以及12个角色工作站的设计，展现了“融合员工、为员工设计”的理念。新产品一：文化激励产品。在北森鼓舞人心的疫情之下，不少员工居家隔离，无法完成目标，员工心灰意冷。很多客户问北森：有没有一种数字文化激励方案可以帮助我们激励员工、提高士气？共同克服困难？基于此，北森创新完成了融入HR软件的文化激励产品，让企业通过数字化手段落实文化，关爱员工、激励员工。这也是市场上少有的融入HR软件的文化激励产品。在北森激励中，您可以建立奖牌和分配系统。例如：MVP奖牌颁发给销售冠军。同事们可以点赞、评论、祝福。他们收到的奖牌还可以转发到朋友圈，与客户建立联系。北森励志拥有统一文化门户、3D文化展厅、分层榜样墙、商业奖章系统、多元化奖励互动、全员积分福利、全渠道福利商城等多重功能。将360文化激励措施融入公司业务推进和员工生命周期的各个场景，让文化走进员工，将激励融入业务，振奋士气，提升绩效。季卫国强调：文化激励产品的推出本身就意味着北森的产品设计视角发生了转变——，从为HR设计转向为员工设计，从HR Tech转向People Tech。毫无疑问，今天是一个员工体验的时代。新产品2：实时调查产品。北森之声在人力资源领域有一个经典的调查：员工敬业度和员工满意度调查，不过这是年度调查方式。这种滞后的调查使得人们很难洞察本质。推动管理改进。随着微信、直播的发展，习惯于随时表达自己的新一代员工不再接受“延迟满足”的沟通方式。他们需要实时评论，表达自己的感受，需要被听到和看到。实现这一目标并不容易。而一体化HR SaaS的设计理念基本涵盖了企业与员工从投递简历、面试、录用、入职、试用期、晋升到离职的每一个接触点。如果我们自然地创建一个调查问卷，融入到不同场景接触点的流程中，我们就可以及时听取员工的反馈。例如：在面试结束时，候选人可以收到一份调查问卷，询问他们对面试官的感受，例如“面试官专业吗？”这也会“迫使”面试官更加认真地对待面试，从而树立良好的雇主品牌。
这种融入业务流程的实时调查可以轻松创建和插入调查问卷，随时随地聆听员工的声音，发现问题并持续改进。员工体验的持续提升最终带动公司绩效的提升。实时员工调查系统——北森语音也是国内少有的融入业务流程的实时调查系统。其实施的前提是：覆盖企业和员工全生命周期每个接触点的一体化HR SaaS平台。从这一点来看，北森语音也是一款将员工调查咨询与数字化相结合的跨界产品，给“数字化产品能否取代传统员工调查咨询”留下了悬念。 12 主要角色工作台人力资源业务繁多、复杂，因此人力资源部门的职位较多。例如：薪资、绩效、出勤、SSC、福利、文化、关系、招聘、培训等。每个职位都有不同的职责。但到了业务部门，业务经理就成了唯一的负责人，处理所有与员工有关的事务。这对软件设计提出了巨大的挑战。如果业务管理者在不同的产品模块中寻找自己需要的信息，用户体验将会受到很大的影响。为此，北森创新发布了“一体化工作台”产品设计理念。这是一种集成的设计方法，将角色相关的场景集成到一个工作台中，让业务角色一站式完成所有相关任务。工作。正因为如此，北森需要对企业内部的各种业务角色进行抽象，并根据角色场景进行重新设计。此次发布的iTalentX 7.0针对员工、经理、CEO、HR、HRBP等12大角色设计了专属角色工作台。发布会上，北森重点介绍了经理人工作台以及CEO、高管人才驾驶舱。例如，经理工作台涵盖了日常管理、考勤跟踪、目标绩效、组织动态、团队招聘、团队成本、数据洞察、员工关怀等多种场景的功能和数据。人智分析引擎可以智能扫描组织和人员状况、薪资成本，洞察异常情况，并以月/周报告的形式主动推送给管理者，帮助管理者整合业务进展，了解团队情况，洞察团队人员效能。 “一体化工作台”将是北森未来最重要的一体化产品设计理念。我们将持续打造每个业务角色和场景的专属工作台，提升员工体验，赋能非HR角色的人力资源更加数字化管理。在本次发布会上，北森也表达了他对生成式AI的看法：在HR工作场景中，有大量的场景可以嵌入生成式AI，比如：招聘JD的撰写、招聘海报的制作、AI面试、HR为员工服务的机器人、陪练机器人等。为了更好地满足这些场景的需求，北森组建了自己的“AI家族”。发布会上，北森展示了基于AIGC大模型设计编写招聘JD和制作招聘海报的两个场景流程。北森认为，基于大规模模型设计的AI场景不存在技术难度。如果每个厂家都是基于国内几款主流大型车型的设计，最终大家的产品都会趋于一致，无法建立差异化。但由于大型模型产品只能在云端运行，生成式AI与HR SaaS的融合可能会吸引更多企业选择SaaS产品，加速从安装型软件向HR SaaS软件的转变。除了通用场景之外，北森还发布了全新的AI产品——个人领导力教练Mr.Sen。该产品可以为新领导者在转型适应、团队管理、个人发展、绩效反馈等方面发挥领导教练的作用。这款“脑洞大开”的产品一经发布就引起了大家的关注。
与其他软件公司不同，北森从一家专业的人才管理技术公司转型为一家HR SaaS软件公司。它定义人才、识别人才、培养人才。这套人才管理技术深深植根于北森的“基因”中。北森也一直在寻找将人才管理技术与数字技术相结合的有效方法。在国外生成式AI应用的研究中，北森发现生成式AI可以起到顾问的作用，这也为北森的创新提供了新的思路。在传统模式下，个人领导力的发展依赖于直接上级甚至高级管理人员的指导。如果上层管理人员没有科学、完整的人才管理经验，或者不能为每一位员工提供客观、公正的指导，甚至没有时间和精力，企业就很难源源不断地输送人才。有了个人领导力教练，一切都会变得不同。据悉，森先生可以与管理者沟通，结合用户确认授权的个人信息数据，在个人绩效反馈、自我洞察与提升、新领导换届、团队管理赋能等方面提供更科学的反馈。建议和计划。森先生具有指导他人和沟通的能力。作为AI机器人教练，更加客观、中立。可以避免在绩效考核、人事晋升等重要场合出现不公平、客观的问题。同时，时刻伴随着个人AI教练所能提供的实时辅导支持，可以进一步帮助激发员工的自我意识，从而提高他们的绩效。森先生，也许这才是真正的“为员工设计”的产品。随着整合的不断深入，北森越来越认识到与人相关的事情非常复杂，很多问题的解决方案超出了北森的主要业务渠道。那么，如何打造更加完整的集成场景，实现真正的平滑无断点集成呢？发布会上，北森发布了生态战略：拥抱生态伙伴，构建员工服务体系。北森一体化HR SaaS将成为生态合作伙伴的“黑土地”。北森与合作伙伴携手整合不同场景，如：招聘、出差、培训、后备、福利、电子签名等，共同为员工打造无场景打扰。服务顺畅。为了更广泛地满足大中型企业丰富的HR业务场景需求，北森推出“HR生态联盟”计划，发展200家新生态合作伙伴，共同服务大中型企业；升级“森云计划”，进一步开放北森鲁班PaaS平台，为1000+企业赋能自主定制能力；为HRIS和HR团队打造“北森英雄计划”，发掘10000+用户英雄。未来，北森将携手合作伙伴，为企业全场景人力资源数字化升级赋能和服务。发布会最后，北森吉卫国表示：北森坚持以“PaaS+集成”为核心的战略，为员工而设计，不断研发推出新产品，打造更大的一体化HR SaaS，创造更大的商业价值未来，北森的护城河将不断加宽，客户价值将不断提升。
