继Alexa 智能音箱在家庭中取得成功之后，亚马逊正在大力推动将Alexa 数字助理引入工作场所。该公司为Alexa 商业用户推出了知识技能。 Alexa 平台的新技能类型允许员工和客户询问有关组织数据的问题，而无需调用技能名称。 Alexa Knowledge 技能允许用户向Alexa 询问不同类型的数据，包括组织结构图、事件、建筑信息、常见问题解答、术语表、产品目录等。所有企业需要提供的只是数据电子表格，不需要大量编码或云基础设施配置。知识技能通过Alexa for Business 或Alexa for Hospitality 服务私下分发。该服务只能在您组织内的设备上访问。知识技能只需要对开发人员上传并映射到模板的电子表格数据进行问答。 BayCare Health Systems 和圣路易斯大学等领域利用知识和技能帮助学生和医院访客找到校园位置和资源。本工具包基于Alexa for Bu尊敬的用户：
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