新时代人力资源服务市场被赋予重要的战略期望和意义，包括大型企业在内的竞争者纷纷进入市场。人力资源服务机构的核心产品是服务。预期的增量市场是守城的同时开疆扩土的重要法宝。经得起考验的是服务质量：服务专业知识的深度和广度、服务效率和态度等服务能力。人力资源服务机构将推动服务能力建设、重视客户服务反馈作为重要的企业战略。去年以来，越来越多的客户成功实施了瑞人云客户咨询服务满意度调查办法和具体实施方案。人力资源服务机构的服务模式和客户需求虽然多元化，但都离不开客户思维和用户体验。作为一家始终帮助人力资源服务机构与甲方企业、外包员工实现“智能服务、数据互联”的企业，作为国内领先的人力资源服务科技赋能品牌，瑞人云不断洞察客户需求，寻求客户服务创新。瑞人云围绕人力资源服务机构服务能力建设闭环需求，与合作客户共同设计HRO甲方在线客户满意度调查，基于300+人力资源服务机构数字化转型服务30+省市，间接从服务情况、服务质量、系统考核、满意度评分、意见建议等多个方面和维度调查服务500万+劳动者的实践经验，并提出意见和建议收集人力资源服务机构服务过程中甲方客户的情况。建议帮助人力资源服务机构缩短与甲方客户的服务距离，增加服务粘性，提高服务质量。在疫情反复的不确定性下，人力资源服务机构几乎无时无刻面临着一些时代问题：如何通过数字化高效触达客户需求？如何激活潜在客户？关键客户如何增加价值？如何防止现有客户流失？通过瑞人云满意度调查，人力资源服务机构可以在线、立体地满足客户需求。通过评价、查询、统计等方法，准确识别客户对现有服务的满意度和价值评价，并深入挖掘客户对后期增值服务的产品和功能需求，让与客户的每一次互动都能达到“千千”。人、千人”以“面对面”的精细化服务重塑客户体验，向客户输出人力资源服务机构的尊重与关怀，全面增加用户粘性，产生长期价值与客户。瑞人云始终坚持用数字化的力量驱动人力资源服务积累数字化、分析运营、驱动业务，形成行业沉淀，推动行业商业模式和服务内涵不断迭代，从用户思维出发提升服务质量并不断刷新用户体验。每个HRO服务的差异化和精准化是提升服务质量的核心。随着经济环境的变化以及疫情可能持续，人力资源服务行业的竞争将更加激烈。如果说人力资源服务的上半场是价格，那么下半场就是服务。提高顾客满意度、以问卷调查的形式收集新顾客需求的方法是提高服务质量的基础。瑞人云始终以科技赋能人力资源服务机构，与您共同前行！
