大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于招聘面试环节破冰的问题,于是小编就整理了2个相关介绍招聘面试环节破冰的解答,让我们一起看看吧。
业务员如何提高面谈能力?
谢谢邀请。
提高面谈能力是务业务员重要的基本功之一,也是决定业务员业绩的重要能力。面谈能力主要由中国以下三个方面实现,提高业务员的面谈能力,主要通过以下三个方面实现。
首先,你要对你的产品性能、质量、服务等各方面有心深刻的理解。只有你对你自己产品的性能、质量、服务等各个方面有深刻的理解,你才能在跟客户的面谈,能够了然于胸,自如的应对。很多人对自己的产品,没有了解,然后就匆匆忙忙地向客户推销、去面谈,当客户问你,这个产品的质量怎么样?与同行业其他产品的对比情况又怎么样,假如你都一问三不知,可想而知,你的面谈效果是怎么样的了。
第二,对你的产品有充分的自信。自信是能够感染人的。去跟客户面谈,让他接受你的产品,你的服务,你就必须对你的产品、服务表现出充分的自信,这样,客户在你表现出来的自信里才会认可你的产品。试想,假如你对自已的产品、服务都没有自信,客户还会选择你的产品和服务吗?当然,现在每一个产品、服务都不可能是完美无缺的,它或多或少都有这个方面成那个方面的不足,有的甚至跟同行业的其他产品相比,有明显的不足的地方,这时候你要正视你产品,或者服务的这些不足。同时,针对这些不足准备恰当的解释,既不要夸大,也不要丧失信心,更不能通过贬低同行的产品,来达到自己的目的。
第三,先做面谈的准备工作。所磨刀不误砍柴工。当你准备去跟客户面谈的时候,可以事先了解客户,比如客户公司的主要业务是什么?平时他的兴趣是怎么样?他的专业特长是什么?他的生活习惯又是怎么样的?他的家人、他的社会背景情况,这些你都可以试着试着去先掌握,先了解,这样当你面见客户的时候,可以随机应变,进行有针对性的面谈,提高你的面谈效果。不,比如你知道你的客户,你面对的客户是福建人,这时候你可以先事先掌握福建土楼的一些知识,当你问到客户的家乡,是哪里的时候?当他说到福建的时候,你就说:啊,福建的土楼很有名,是世界的名片,这样,你就可以把他的话匣子给打开了,你的面谈,就达到你提高面谈效果的目的。
以上就是我关于提高面谈能力的回答,期望对你有所帮助。
业务员首先要对自己的产品非常熟悉,在讲自己的产品或者服务的时候要有专业的分析能力以及有自己的态度。面谈很重要的一点就是提高自己的信任度,态度真诚会让人觉得你很靠谱。还有就是条理清晰,把重点放在开头。知道对方的最大需求尽量满足客户。
从事销售培训近十年了,快速提升业务员面谈能力的办法,我认为有以下几点,供你参考:
1、沙盘模拟。业务员在公司里和经验丰富的经理或老业务员对练,模拟面谈时的情景,如果能通过经理或老业务员的各种刁难,相信在客户那里的表现也不会差。沙盘模拟对于业务员快速成长帮助非常大,非常值得业务员花时间和精力去训练。
2、自我反思。工作这么多年,我发现,普通业务员和优秀业务员最大的差别,不是智商上的差异,而是思维上的差异。优秀业务员每次拜访完客户都会回顾一下自己面谈的过程,会认真思考这次面谈哪里做的不够好,下次如何能做的更好。这样的业务员,每一次面谈都实实在在的成长,而普通业务员面谈完只是多了一次经历而已,不去思考,只能被动的被客户教育而成长,成长速度自然很慢。
3、积累标杆案例。客户面谈的过程,说白了就是说服客户的过程,说服客户最有杀伤力的办法是什么?那就是讲客户所在行业的成功案例,如果甚至能带着客户去案例里描述的公司去参观学习一下,这单生意成功率大大提高。因此,业务员在平时要多多收集行业标杆案例,把案例转化成自己的语言,在公司练熟了,去客户那讲,这也是一种快速提升面谈能力的办法。
以上三点是我在销售培训过程的一点总结,希望能对你有帮助。
面试时,怎样提升自己的气场呢?
您好,海北中公教育为您解答。
面试是双向的选择,考生不仅要知道自己的优劣,更要了解考官的心态,这样才能知己知彼。
考官是什么人?考官是具有深厚行政管理理论、实践功底,通晓党和国家大政方针,法律法规,学习与掌握公务员招考政策与面试流程,操作技能的德才兼备,坚持原则,恪守纪律的领导干部与公职人员。
考官的组成是怎么样?考官的组成一般由组织、人事、纪检监察干部与相关专家及获得考官资格的成员组成。一般一个考室有7-9名考官,其中主考官1人,由其全面组织与实施面试工作。当下,一些省市为了使公考更公开、公平、公正,实施了由“两代表”(党代表、人大代表),“一委员”(政协委员)的旁听制度,有些地区也实行了“大评委制”,常见的是由组织人事干部与专家组成的评委(评分权重占80%)与“两代表”、“一委员”及招聘单位相关领导与群众(权重占20%)组成的“大评委”进行共同评分。
考官在面试考场中的心态又是怎样?
第一,面试官有“伯乐”心理。中国有句俗语,“千里马常有,伯乐难寻”,“先有伯乐,后有千里马”。从考官的角度看,考官都希望自己是伯乐,希望自己能挑选出真正优秀的人才,发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责,谨慎考核、细致询问,尽量从考生中择优录取。
第二,面试官有优势心理。面试考官处于提问者、考查者、评判者的地位,很容易产生一种优越感,产生一种居高临下的心理倾向。表现为面试过程的威严感与面试结果评定上的个人倾向性。
第三,面试官有主流语言心理。考官因为长期担任公务员领导干部,加之熟悉与掌握党的方针政策,故而禀承运用官方语言的习惯,也就是说言必“官腔”。而考生若满口均是“学生腔”或“网络语言”、“社会语言”,这就产生了语言认同的障碍,考官会觉得你层次不高,理论深度不够,分数不高也就很自然了。
第四,考官易产生审美疲劳心理。目前,各省市面试的流程一般以半天为一个单元,也就是说考官要在半天时间内听取与评价若干考生对同一试题的解答。重复性的操作活动,长时间高度集中注意力,容易造成懒散与困倦,枯燥与乏味。这时可能会无意间打个哈欠,做深呼吸,不断看表,搓着手等表示厌倦,不耐烦的习惯性动作。这种审美疲劳心理,甚至会影响到考官对考生的客观评分。
俗话说“知己知彼,百战不殆”,我们了解面试考场上考官的心理以便采取有效的应对策略,也是考生出奇制胜的重要法宝。中公教育预祝广大考生一举成“公”,实现梦想。
一般而言,无论是何种面试,其实并不完全看气场,主要看气质。就是人职匹配的气质。你的礼仪、谈吐、学识和表现出的专业度,都呈现出你是最合适的人选。那么,这场面试就算成功了。个人认为,气场不需要太强大,能镇得住场,沉着冷静不慌乱,得体适度。因为作为被面试者,合适的度和身段是个人高情商的体现。在面试中,一般为基数3-5-7-9-11的评委,每个评委都会对你的某项表现打分。比如谈吐,比如专业度,等等。去掉最高分和最低分,取平均分就是考生的复试分。
气场源自自信,自信源自实力。所以,气场其实是一种底气,或者能给人一种信任感,说服评委你是最适合的人选就可以了。不咄咄逼人、盛气凌人、好高骛远。也不畏畏缩缩不自信、言语逻辑凌乱,眼神游离,条理不清,恰到好处很重要。
现在的面试,多为无领导和结构化面试,两种的要旨和核心要把握和拿捏好。结构化是多对一面试,考核考生的综合能力;无领导面试,最终要在给定的时间内,通过讨论、磋商和妥协,最终全组达成一致,选出领导者。考核的是个人的临场应变和组织协调能力、团队协作能力。
一般的面试都有套路,这个可以通过训练达成。可以请人一对一,或者多对一进行模拟面试,这很关键也很必要。另外,根据往年的情况,热点问题和可能问到的问题,结合工作实际,适当的押题和模拟也是很有作用的。
另外,着装(包括颜色的搭配和职业套装的搭配、禁忌等)、职场礼仪、面试礼仪对个人形象和印象也是不可忽视的方面。这些建议楼主百度一下或者通过培训来加强。综上而言,实力+自信+充足准备是决胜法宝,也是通往职场的金钥匙。
预祝楼主好运!
到此,以上就是小编对于招聘面试环节破冰的问题就介绍到这了,希望介绍关于招聘面试环节破冰的2点解答对大家有用。